JC生活家 隱私政策
更新和生效日期： [2025/02/24]
JC生活家（以下簡稱「我們」，「我們」或「我們的」），JC生活家 的運營商，尊重您對隱私的關注，並重視我們與您的關係。
當您訪問由我們的 SaaS 服務提供者 SHOPLINE（以下簡稱「SHOPLINE」）授權我們建立的商店（以下簡稱「商店」）時，我們可能會蒐集和處理、利用有關您的個人資料（包括您的員工和/或代表、代理您處理事務的人員）。如果您在商店上訪問或購買，我們也可能會蒐集和處理、利用您的個人資料。我們充分意識到個人資料對您的重要性，我們致力於確保商店的完整性和安全性。本隱私政策描述了我們蒐集的有關您的個人資料的類型，我們如何使用這些資訊，我們與誰共享資訊，以及您就我們使用這些資訊的可行選擇。
本隱私政策將説明您瞭解以下內容：
- 我們蒐集什麼
- 您提供的資訊
- 我們如何使用個人資料
- 我們如何使用「Cookie」和其他類似的追蹤技術
- 我們如何處理、共用、轉讓和揭露個人資料
- 您的權利和選擇
- 我們如何保護個人資料
- 如何更新本隱私政策
- 如何聯絡我們
我們蒐集什麼資訊
我們可能會從各種來源獲取有關您的個人資料。當您通過 JC生活家 官網、數位網站數據蒐集等擴充功能或使用我們的社群媒體/社交網路頁面（例如 Facebook、Instagram）時，我們可能會蒐集相關資訊。
此外，JC生活家 的產品可能在百貨公司或其他實體門市販售，若您是我們的會員，當您在 實體門市 購買商品時，相關的交易紀錄也可能被我們蒐集（請確認是否使用 POS 系統）。當您造訪我們的官網、社群媒體頁面，或使用我們的應用程式時，我們可能透過 Cookie、網路伺服器日誌、網路信標技術 自動蒐集與您設備及使用行為相關的資訊。
您提供的資訊類別
JC生活家 可能蒐集以下類別的個人資料，以提供更好的服務與購物體驗：
1. 身份識別類
- 個人識別資訊（例如：姓名、地址、電話、電子郵件）
- 財務資訊（例如：信用卡或金融機構帳戶資訊）
2. 個人特徵類
- 基本個人資訊（例如：性別、出生年月日、身高體重等）
3. 社會情況
- 住家與設施資訊（例如：居住地址等）
- 生活偏好（例如：購物習慣、使用產品類型等）
- 會員與團體參與紀錄（例如：是否為 JC生活家 會員、參與優惠活動等）
您提供的資訊
您可以透過以下方式向 JC生活家 提供個人資料：
- 註冊會員：當您註冊 JC生活家 會員時，您將提供基本個人資訊。
- 購物與交易：當您於我們的 官網、蝦皮賣場或實體門市 購物時，可能需提供付款及聯絡資訊。
- 社群互動：當您在 Facebook、Instagram 或其他社群平台參與活動、留言或傳送訊息時，我們可能會獲取相關資訊。
- 客服與調查：當您聯繫 JC生活家 客服、填寫調查表或參與評論時，我們可能會記錄您的反饋內容。
📌 我們可能蒐集的個人資料類型包括：
- 聯繫資訊（姓名、郵政地址、電子郵件、電話號碼等）
- 生日、性別、語言偏好
- 付款資訊（支付卡號、到期日、帳單地址等）
- 購買歷史紀錄、商品偏好、消費習慣
⚠ 自願性提供：您可以選擇是否提供上述個人資料，但若您未提供，部分服務（如會員優惠、促銷活動）可能無法使用。
我們為什麼蒐集您的個人資料
JC生活家 蒐集個人資料的目的，主要是為了提供更完善的健康管理服務與購物體驗，包括但不限於：
1️⃣ 會員管理與客戶服務
- 處理會員註冊與帳戶管理
- 提供客戶支援與訂單查詢服務
- 追蹤購物記錄，提供個人化推薦
2️⃣ 安全與風險管理
- 驗證您的個人身份，防止詐騙與違法行為
- 增進交易安全，保障用戶權益
3️⃣ 購物與物流
- 提供 網路購物、電子商務、物流配送 等服務
- 確保訂單處理與售後服務順利運行
4️⃣ 行銷與推廣
- 發送商業資訊，如 優惠活動、會員專屬折扣、新品推薦
- 進行市場調查，以優化我們的產品與服務
- 透過電子郵件、簡訊、社群廣告等方式通知您最新消息
5️⃣ 法律與政策合規
- 符合法律法規，履行稅務、交易紀錄保存等法律義務
- 配合政府機關、司法機構要求，保障用戶權益
我們如何使用個人資料
JC生活家 可能會將您提供的資訊用於以下目的：
✔ 行銷與溝通：向您發送促銷內容、會員優惠或其他相關通知。
✔ 服務提供：向您提供所要求的商品、服務、訂單資訊及售後服務。
✔ 交易處理：處理付款、訂單確認、退換貨或退款事宜。
✔ 會員管理：創建及管理您的會員帳戶，並提供購買歷史記錄查詢功能。
✔ 客戶支援：回應您的詢問、處理客訴、提供技術支援與諮詢服務。
✔ 個人化推薦：透過大數據分析，優化我們的官網、社群媒體廣告，提供符合您興趣的產品與內容。
✔ 市場活動與調查：管理與執行競賽、抽獎、促銷活動、用戶調查等互動體驗。
✔ 社交媒體互動：與您在 Facebook、Instagram、TikTok 等社群平台進行溝通與內容分享。
✔ 業務營運與優化：提升產品與服務品質，執行市場研究、客戶關係管理、內部審計等業務運營。
✔ 法律與合規性：遵守適用的法律法規、政府規範、稅務要求及公司政策。
✔ 數據維護：定期進行數據清理、更新、整合，以確保資訊準確性。
💡 請注意：我們可能會根據具體情況，以其他適當方式使用您的資訊，並在蒐集資訊時發出額外通知。
直接行銷（促銷訊息通知）
當您提供個人資料時，JC生活家 可能將您的資訊用於直接行銷，向您通知最新優惠、會員專屬折扣或新產品資訊。
📌 行銷通訊方式：
- 電話
- 郵寄
- 電子郵件
- 簡訊
- 社群媒體應用程式（如 Facebook、Instagram、LINE）
- 手機應用程式或網路應用程式
💡 我們尊重您的選擇：
如果您不希望收到行銷資訊，您可在首次接收時選擇拒絕，或於任何時間依照下文「您的權利與選擇」的方式退出行銷通知。
⚠ 隱私保護聲明：我們僅依照 《中華民國個人資料保護法》 使用您的個人資料，並不會出售或未經授權共用您的資訊。
我們如何使用「Cookie」和其他追蹤技術
1️⃣ 什麼是 Cookie？
Cookie 是一種小型數據檔案，當您造訪 JC生活家 官網時，會儲存在您的裝置上（電腦、手機或平板）。這些檔案包含匿名識別碼，可幫助我們提升您的使用體驗，如記錄瀏覽喜好、購物車內容等資訊。
2️⃣ Cookie 的用途
當您使用 JC生活家 官網、蝦皮賣場或社群平台時，我們可能透過 Cookie 或類似技術蒐集您的設備資訊（如裝置型號、作業系統、IP 位址），以提升網站的個人化體驗，並為您提供更精準的服務。
🚀 Cookie 主要用於：
- 網站分析：追蹤網站流量與用戶行為，以優化平台體驗。
- 廣告與行銷：顯示個人化廣告，提升行銷成效。
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3️⃣ 如何管理 Cookie？
您可自行設定瀏覽器是否允許存取 Cookie，或刪除現有的 Cookie 檔案。請參閱您的瀏覽器「設定」或「隱私權偏好」進行管理：
- Chrome：https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=zh-TW
- Safari（Mac/手機版）：https://support.apple.com/zh-tw/HT201265
- Firefox：https://support.mozilla.org/zh-TW/kb/cookies
💡 提醒：停用 Cookie 可能影響部分功能，如個人化推薦、快速結帳等。
我們如何共用、轉讓及揭露個人資料
1️⃣ 資料共用
我們不會與任何未經授權的第三方共用您的個人資料，除非符合以下情況：
✔ 法律規範要求：依政府機關、司法機構的合法要求提供數據。
✔ 交易與支付處理：與支付服務商（如 LINE Pay、信用卡銀行）共用必要的付款資訊。
✔ 物流與配送：向物流公司提供訂單資訊，以進行商品配送。
✔ 網站與技術支援：透過第三方服務商（如雲端儲存、數據分析）進行網站維護與營運優化。
2️⃣ 資料轉讓
若發生公司併購、資產轉讓等重大變動，您的個人資料可能隨著業務變更而轉移。我們將確保您的權益受到適當保護，並於轉讓前通知您。
3️⃣ 資料揭露
JC生活家 不會 在未經您授權的情況下公開您的個人資料，除非符合下列條件：
- 配合政府、法律機構或法院的正式要求。
- 保護我們的權利、財產，或防止潛在詐騙與違法行為。
您的權利與選擇
🔹 您可以選擇：
✔ 查詢、檢視我們持有的個人資料
✔ 修改或更新您的個人資訊
✔ 取消訂閱電子郵件或行銷簡訊
✔ 要求刪除您的個人資料（依法令規範可行時）
📌 如何提出請求？
請透過以下方式聯繫我們：
📧 電子郵件：jc.health.pets@gmail.com
📞 客服專線：（02）2720 3111
我們將根據適用法規，在合理時間內處理您的請求，並確保您的隱私權受到保障。
我們如何保護個人資料？
🔐 JC生活家 採取嚴格的安全措施，確保您的個人資料受到適當保護：
✔ 加密技術：我們使用 SSL 加密技術，確保交易與個資安全。
✔ 存取控制：僅授權的工作人員可存取您的個人資料。
✔ 定期審查：我們會定期檢視隱私政策與安全措施，以符合最新規範。
⚠ 請注意：儘管我們採取了高度安全防護，但仍無法保證資料傳輸過程中 100% 無風險。如您發現可疑活動，請立即通知我們。
政策更新與聯絡方式
📅 本隱私政策最後更新日期：[請填入最新日期]
如我們對隱私政策有重大變更，將於官網公告或透過電子郵件通知您。
📩 聯絡我們：
📧 客服信箱：jc.health.pets@gmail.com
📞 聯絡電話：（02）2720 3111
